Este blog es parte complementaria al Proyecto Fin de Master de Consultoría y Gestión de Procesos de Desarrollo Organizativo del Departamento de Sociología y Trabajo Social de la Universidad de Valladolid (E.U.de Empresariales) y parte de la creencia que el Desarrollo Organizacional aporta modelos útiles para que los propietarios, en el marco de una comunidad de bienes compartidos y privativos, desarrollen un proyecto común colaborativo bajo la presión de un entorno cambiante.

viernes, 27 de septiembre de 2013

Teoría de Sistemas



Atendiendo a la Teoría de Sistemas podríamos considerar las fincas de vecindad como sistemas abiertos, en contacto con el exterior y en un intercambio activo y continuo con los ambientes que las rodean. Algunos ejemplos; relaciones con servicios de mantenimiento, ajustes a legislación, precios de viviendas, etc. Las comunidades como sistemas organizativos abiertos presentan un mecanismo de “entrada - producción – salida”, fronteras permeables, propósitos y metas, equifinalidad[1], homeostasis[2] y entropía negativa (en los casos más favorables).
Cuando el paradigma que se emplea para observar las comunidades es uno basado en sistemas, se empieza por identificar las pautas de comportamiento de cada uno de los vecinos y después se trata de comprender la naturaleza de su interacción colectiva.
El pensamiento de los sistemas abiertos es un requerimiento para la formación de organizaciones de aprendizaje, según Peter Senge (Senge, Kleiner, & Roberts, 1999). Senge postula que se deben dominar cinco disciplinas con el fin de crear este tipo de organizaciones y que tengan una interacción y un desarrollo óptimo: destreza personal, modelos mentales, creación de una visión compartida, disciplina y pensamiento de sistemas.
 
Alguna de las consecuencias de considerar las organizaciones desde esta perspectiva son:
1. Los problemas concretos que acontecen en una vecindad no se consideran como fenómenos aislados, sino que se consideran en relación con otros problemas, otros acontecimientos pasados y otra fuerzas.
2. Se deben tener en cuenta para cualquier tipo de análisis de un acontecimiento una multitud de causalidades.
3. No es posible cambiar una parte del sistema (sea un vecino nuevo, una modificación de estructura, una renovación de Junta Directiva…) sin influir en las demás partes de alguna forma.
4. Según la teoría del Campo (Kurt Lewin), las fuerzas del campo en el momento del acontecimiento son las fuerzas pertinentes para el análisis.
5. Si alguien quiere cambiar un sistema de convivencia, debe cambiarlo también en sus partes componentes. Para cambiar un sistema comunitario debemos cambiar también los comportamientos y actitudes de sus integrantes.


[1] Equifinalidad: es una cualidad de la sistémica. Se entiende la propiedad de conseguir por caminos diferentes, determinados objetivos, con independencia de las condiciones del sistema. Aunque varíen las condiciones del sistema, los objetivos deben ser igualmente logrados.
[2] Homeostasis: es el rasgo de los sistemas autorregulados  que consiste en la capacidad para mantener ciertas variables en un estado estacionario, de equilibrio dinámico o dentro de ciertos límites, cambiando parámetros de su estructura interna.

sábado, 21 de septiembre de 2013

Comunicación no verbal



                              

La comunicación no verbal es un tema de crucial importancia para las personas que se exponen en público. Su importancia es tal que se considera, en comunicaciones cara a cara, que el componente verbal es del 35% aproximadamente frente al 65% que corresponde a la comunicación no verbal ( gestos, movimientos, señales, tono de voz, etc.), por lo tanto debemos tener en cuenta la cantidad de información que se transmite mediante este tipo de comunicación, la mayoría de la veces de forma inconsciente.

Verbal
No verbal
Oral
Lenguaje hablado
Paralingüística[1]
No Oral
Lenguaje escrito
Kinesia[2] y proxemia[3]
 Comunicación oral, no oral, verbal y no verbal.

Algunos de los factores de la comunicación no verbal pueden estar asociados al lenguaje y otros al comportamiento, tal como se ve en el siguiente esquema (Mcgraw-hill Interamericana de España S.L., 2012)

  Breve síntesis sobre comunicación no verbal (Mcgraw-hill Interamericana de España S.L., 2012)

[1] La paralingüística es parte del estudio de la comunicación humana que se interesa por lo elementos que acompañan a las emisiones propiamente lingüísticas y que constituyen señales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de la información propiamente lingüísticas. (Intensidad o volumen de voz, Velocidad de enunciados, tonos y variantes  de entonación y duración de las sílabas, El llano, la >Risa, el ritmo, fluidez y control de órganos respiratorios  y articulaciones, etc. (Wikipedia, 2013)
[2] Kinesia: (Eco y Voli, 1970) definen kinesia como “el universo de las posturas corporales, de las expresiones faciales, de los comportamientos gestuales, de todos aquellos fenómenos que oscilan entre el comportamiento y la comunicación”: Así dentro de la kinesia se incluirán orientación del cuerpo, posturas, gestos, expresiones de la cara, movimientos de los ojos y cejas, dirección de la mirada.
[3] La proxémica estudia las relaciones-de proximidad, de alejamiento, etc.-entre las personas y los objetos durante la interacción, las posturas adoptadas y la existencia o ausencia del contacto físico.