Comunicación no verbal

                              

La comunicación no verbal es un tema de crucial importancia para las personas que se exponen en público. Su importancia es tal que se considera, en comunicaciones cara a cara, que el componente verbal es del 35% aproximadamente frente al 65% que corresponde a la comunicación no verbal ( gestos, movimientos, señales, tono de voz, etc.), por lo tanto debemos tener en cuenta la cantidad de información que se transmite mediante este tipo de comunicación, la mayoría de la veces de forma inconsciente.

	Verbal	No verbal
Oral	Lenguaje hablado	Paralingüística[1]
No Oral	Lenguaje escrito	Kinesia[2] y proxemia[3]

 Comunicación oral, no oral, verbal y no verbal.

Algunos de los factores de la comunicación no verbal pueden estar asociados al lenguaje y otros al comportamiento, tal como se ve en el siguiente esquema (Mcgraw-hill Interamericana de España S.L., 2012)

  Breve síntesis sobre comunicación no verbal (Mcgraw-hill Interamericana de España S.L., 2012)

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[1] La paralingüística es parte del estudio de la comunicación humana que se interesa por lo elementos que acompañan a las emisiones propiamente lingüísticas y que constituyen señales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de la información propiamente lingüísticas. (Intensidad o volumen de voz, Velocidad de enunciados, tonos y variantes  de entonación y duración de las sílabas, El llano, la >Risa, el ritmo, fluidez y control de órganos respiratorios  y articulaciones, etc. (Wikipedia, 2013)

[2] Kinesia: (Eco y Voli, 1970) definen kinesia como “el universo de las posturas corporales, de las expresiones faciales, de los comportamientos gestuales, de todos aquellos fenómenos que oscilan entre el comportamiento y la comunicación”: Así dentro de la kinesia se incluirán orientación del cuerpo, posturas, gestos, expresiones de la cara, movimientos de los ojos y cejas, dirección de la mirada.

[3] La proxémica estudia las relaciones-de proximidad, de alejamiento, etc.-entre las personas y los objetos durante la interacción, las posturas adoptadas y la existencia o ausencia del contacto físico.